Trang Chính Sách Bảo Hành Dịch Vụ Cứu Hộ Ô Tô 115
Cam Kết Chất Lượng và An Tâm Trên Mọi Hành Trình
Tại Cứu Hộ Ô Tô 115, sự an toàn và hài lòng của quý khách luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng sự cố xe cộ có thể gây ra nhiều bất tiện, và chính sách bảo hành dịch vụ này được xây dựng để mang đến sự an tâm tuyệt đối sau khi quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Những Dịch Vụ Được Bảo Hành:
Chính sách bảo hành này áp dụng cho các dịch vụ sửa chữa và thay thế phụ tùng được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của Cứu Hộ Ô Tô 115, bao gồm:
- Hạng Mục Điện Ô Tô: Bảo hành cho các lỗi sửa chữa liên quan đến hệ thống điện (ví dụ: khởi động, chiếu sáng) trong một khoảng thời gian nhất định sau khi khắc phục.
- Hệ Thống Nhiên Liệu: Bảo hành cho việc thay thế bơm xăng, lọc xăng chính hãng theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
- Hệ Thống Đánh Lửa: Bảo hành cho việc thay thế bugi, dây cao áp chính hãng theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
- Ắc Quy: Bảo hành cho ắc quy mới thay thế theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất, áp dụng cho các lỗi do sản xuất.
- Các Phụ Tùng Thay Thế Khác: Đối với các phụ tùng thay thế khác, thời gian và điều kiện bảo hành sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm cung cấp dịch vụ và ghi rõ trên phiếu dịch vụ hoặc hóa đơn.
Thời Gian Bảo Hành Chi Tiết:
Thời gian bảo hành cụ thể cho từng hạng mục dịch vụ sẽ được ghi rõ trong phiếu dịch vụ hoặc hóa đơn thanh toán sau khi hoàn thành. Vui lòng lưu giữ cẩn thận các chứng từ này để được hỗ trợ bảo hành khi cần thiết.
Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành:
Để yêu cầu bảo hành hợp lệ, quý khách vui lòng đảm bảo các điều kiện sau:
- Sự cố phát sinh nằm trong phạm vi dịch vụ và phụ tùng đã được Cứu Hộ Ô Tô 115 cung cấp và thực hiện.
- Lỗi được xác định là do chất lượng phụ tùng (lỗi từ nhà sản xuất) hoặc sai sót kỹ thuật trong quá trình sửa chữa của kỹ thuật viên Cứu Hộ Ô Tô 115.
- Quý khách xuất trình đầy đủ phiếu dịch vụ hoặc hóa đơn thanh toán có dấu xác nhận của Cứu Hộ Ô Tô 115.
- Xe không có dấu hiệu bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài như tai nạn, va chạm, sử dụng sai mục đích hoặc tự ý sửa chữa bởi bên thứ ba.
- Các phụ tùng được bảo hành còn nguyên vẹn, không bị tháo rời hoặc can thiệp.
Các Trường Hợp Không Nằm Trong Phạm Vi Bảo Hành:
Chúng tôi rất tiếc không thể áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:
- Các sự cố không liên quan trực tiếp đến dịch vụ đã được Cứu Hộ Ô Tô 115 thực hiện.
- Hao mòn tự nhiên của phụ tùng trong quá trình sử dụng.
- Hư hỏng do khách hàng tự ý sửa chữa, bảo dưỡng hoặc thay thế phụ tùng không được thực hiện bởi Cứu Hộ Ô Tô 115.
- Sử dụng phụ tùng không chính hãng hoặc không được khuyến nghị bởi nhà sản xuất.
- Các hư hỏng do tác động của ngoại lực, tai nạn, thiên tai, hỏa hoạn hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.
- Quý khách không cung cấp được các chứng từ cần thiết (phiếu dịch vụ, hóa đơn).
- Yêu cầu bảo hành quá thời gian quy định.
Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành Nhanh Chóng:
Khi xe của quý khách gặp sự cố trong thời gian bảo hành, vui lòng thực hiện theo các bước sau để được hỗ trợ nhanh nhất:
- Liên hệ ngay: Gọi đến số hotline bảo hành của Cứu Hộ Ô Tô 115: [Số điện thoại hotline bảo hành của Cứu Hộ Ô Tô 115].
- Cung cấp thông tin chi tiết: Cho chúng tôi biết thông tin về sự cố, thời gian sử dụng dịch vụ, số phiếu dịch vụ/hóa đơn và mô tả cụ thể vấn đề.
- Xác nhận và lên lịch kiểm tra: Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và sắp xếp lịch kiểm tra xe trong thời gian sớm nhất, tại địa điểm thuận tiện cho quý khách hoặc tại xưởng dịch vụ của chúng tôi (tùy tình huống).
- Kiểm tra và xử lý: Kỹ thuật viên chuyên nghiệp của Cứu Hộ Ô Tô 115 sẽ tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng, xác định nguyên nhân và thực hiện các biện pháp bảo hành cần thiết (sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng thuộc phạm vi bảo hành).
Chi Phí Bảo Hành:
Trong thời gian bảo hành và khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện, mọi chi phí liên quan đến việc kiểm tra và khắc phục sự cố thuộc phạm vi bảo hành sẽ hoàn toàn miễn phí.
Lưu Ý Quan Trọng:
- Chính sách bảo hành này tập trung vào các dịch vụ sửa chữa và thay thế phụ tùng. Các dịch vụ cứu hộ khẩn cấp ban đầu như kích bình, thay lốp dự phòng (nếu không bao gồm phụ tùng mới), kéo xe thường không nằm trong phạm vi bảo hành này.
- Mọi quyết định cuối cùng về việc bảo hành sẽ dựa trên kết quả kiểm tra và đánh giá của kỹ thuật viên Cứu Hộ Ô Tô 115.
Cứu Hộ Ô Tô 115 luôn cam kết mang đến dịch vụ cứu hộ chất lượng và chính sách bảo hành minh bạch, bảo vệ tối đa quyền lợi của quý khách hàng. Sự tin tưởng của quý khách là động lực để chúng tôi không ngừng hoàn thiện và phát triển.
Cứu Hộ Ô Tô 115 – Đồng Hành An Toàn Trên Mọi Nẻo Đường!